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Información que es recogida
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Uso de la información recogida
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Propiedad Intelectual
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FORMAS DE ENVÍO
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo para cambios
El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos comprado en tienda online es de 7 días calendario contados desde el primer día que se realiza la entrega del pedido, presentando obligatoriamente la orden de compra o factura digital de la compra, este documento se le envía al correo electrónico tras realizar su compra, y solo lo podrá realizar el titular de la compra mostrando su DNI fisico o digital.
Cambios de producto
Únicamente podrán ser cambio de productos que no hayan sido usados o manipulados de tal forma que alguna parte del mismo pudiera haber sido estropeada.
El producto a cambiar deberá tener su empaque , accesorios y otros tal cual se envio.
El producto debe estar en nuestro poder para realizar la validacion del estado del producto y empaque.
Para clientes de cualquier departamento del Perú o provincias de Lima se le asignara una agencia de Shalom para el retorno del producto.(Asume costos el cliente).
El costo de envío por cambio a cualquier distrito de Lima Metropolitana es de S/. 10.00 Soles.
El costo de envío por cambio a cualquier departamento del Perú o provincias de Lima es de S/.13.00 Soles.
También podrá solicitar su cambio contactándonos a ventas@loquenonecitas.com.pe o en nuestras redes sociales, en el horario de de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm (días hábiles).
Importante:
- No realizamos cambios por otro producto.
- El cambio se realiza solo por talla.
Si decide devolver su pedido, le reembolsaremos el precio de compra de los productos considerando un cobro del 5% de la venta total por costos operativos de reembolso o extorno, más el costo incurrido en el primer envío, además se podrá proceder con el reembolso siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones y cumpliendo con los siguientes requisitos:
- Únicamente podrán ser devueltos productos que no hayan sido usados o manipulados de tal forma que alguna parte del mismo pudiera haber sido estropeada.
- El producto a devolver deberá tener su empaque, accesiorios y otros tal cual se envio.
Reembolsos/Extornos
Para los reembolsos/extornos de dinero por compras devueltas se realizarán según los términos y condiciones de cada proveedor de la pasarela de pago. El tiempo que tomará el proceso de devolución es aproximadamente entre en 25 días hábiles contados desde el día que el cliente realiza la devolución del producto y Lo Que No Necesitas realiza la validación del estado del producto. Sin embargo, podría ser que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito puedan necesitar más tiempo para procesar el reembolso. Se recomienda contactarse al centro de atención telefónica de su banco para recibir información más precisa del estado de su extorno o reembolso. Se considera un costo del 5% de la venta total por costos operativos de reembolso o extorno y el costo incurrido en el primer envio.
